Disponibilidad en tienda, producto siempre localizable

Ventajas y beneficios de Disponibilidad en tienda. La funcionalidad de Ntente para saber desde el eCommerce en que tienda física mas cercana se encuentra el producto que está buscando un usuario.

“Según un estudio de Havas Paris, el 70% de los consumidores demandan que los productos sean accesibles online y en tienda”

Características Disponibilidad en tienda

• Añades a la ficha de producto un botón personalizable. Sin necesidad de modificar tu ficha de producto. 

• A la vista del usuario. Le facilitamos que el customer experience sea percibido al instante.

• Rápido, sin esperas. Accionable al instante. Sin llamadas telefónicas o consultas al departamento de ventas. 

Ventajas

• Da un servicio inmediato al cliente => En muchas ocasiones los clientes no disponen de tiempo suficiente para navegar por la web en busca de los productos o simplemente prefieren ver o probar el producto antes de adquirirlo. Con la funcionalidad «Disponibilidad en tienda» consigues cubrir la necesidad del cliente al instante. Ayudamos a resolver la duda y planificarse. 

• El producto siempre localizable => No hay momentos de duda para el cliente. Cada consulta arroja el resultado de la disponibilidad de manera inmediata. 

• Una experiencia sin fricciones para el usuario => Conocedores de que cada click importa, se reduce a la mínima expresión la consulta de disponibilidad. La interacción es tan sencilla como hacer click e introducir el código postal.

Beneficios

• Fideliza al cliente. Una gran funcionalidad para estar siempre en la mente del usuario. Cuando un usuario quiere un artículo y dispone de muy poco tiempo, ser la primera opción de consulta nos dará una ventaja muy grande ya que acudirá a nosotros como primera opción siendo conocedores de la posibilidad de la consulta de disponibilidad.

• Experiencia de usuario más rica y agradable. Los consumidores cada vez son más exigentes. Ya no buscan sólo comprar, sino que necesitan sentirse cómodos con la compra. Perciben las compras como una experiencia. 

• Evita perder una venta. Los estudios disparan que si un usuario no encuentra el producto que quiere online disponible acudirá a otro eCommerce en busca de él. Con la consulta de disponibilidad, aportamos una información valiosa para el usuario que en muchas ocasiones ayuda a que esa venta no se pierda.
• Más tráfico en tiendas físicas => Facilita el up-selling o cross-selling. Las estadísticas afirman que los clientes que tienen disponibles estrategias omnicanales aumentan su ticket medio de compra un 20-30% (Mindsait).